Gestione
del personale e negoziazione
OBIETTIVI
Acquisire strumenti per la selezione del personale
Comprendere gli stili di comunicazione e le dinamiche
relazionali
Acquisire strumenti di negoziazione
Intervenire nella gestione dei conflitti nelle fasi
di contrattazione
Destinatari
Vari
PROGRAMMA
Il capitale umano: fattore critico di successo e
risorsa da gestire
Ruolo della direzione risorse umane
Stili di comando e leadership situazionale
La comunicazione interna
Valutazione delle risorse umane
Formazione
Selezione
Compensation management
Dinamiche relazionali nella gestione dei team di
lavoro
Fonti e tipologie di conflitto
Negoziazione, comunicazione e dinamiche relazionali
Negoziazione assertiva
Negoziazione e gestione dei conflitti
Definizione di conflitto
Gestione dei conflitti
DURATA
30 ore
CALENDARIO
SEDE DI SVOLGIMENTO
CERTIFICAZIONE FINALE
Attestato di frequenza rilasciato per presenze di
almeno il 75% sulle ore corso.
MODALITA'
DI ISCRIZIONE _________________________________________________________________________
Comunicazione
efficace
OBIETTIVI
Acquisire gli elementi chiave della comunicazione
efficace.
Favorire un clima di benessere, all’insegna della
stima, della collaborazione e della valorizzazione
reciproche; Leggere ed interpretare il feed-back
Affrontare il conflitto
Destinatari
Vari
PROGRAMMA
Le componenti fondamentali della comunicazione:
il modello olistico di E. Cheli
· teoria e autocasi/approfondimenti.
Le regole universali della comunicazione: la scuola
di Palo Alto
· teoria e simulazioni.
· L’assertività (Training assertivo)
Gli stili di comunicazione aggressivo, passivo,
assertivo; discussione di casi;
· L’assertività in azienda; assertività e team working;
· La componente verbale (le tecniche fondamentali:
frase ternaria...);
· La componente non verbale (classificazione; breve
training di consapevolezza e gestione dei segnali
fondamentali
DURATA
24 ore
CALENDARIO
SEDE DI SVOLGIMENTO
CERTIFICAZIONE
FINALE
Attestato di frequenza rilasciato per presenze di
almeno il 75% sulle ore corso.
MODALITA'
DI ISCRIZIONE _________________________________________________________________________
Leadership – Formazione manageriale
OBIETTIVI
acquisire le principali nozioni di leadership
sviluppare capacità di lavoro in equipe
ottimizzare il prorpio tempo, per una maggiore ritorno
economico e professionale
DESTINATARI
Vari
PROGRAMMA
Conoscenza di sé : punti di forza e aree di miglioramento
La leadership
Equilibrio personale
Capacità di ascolto
Comunicazione e neurolinguistica
Volontà, azione e responsabilità
Motivazione e gratificazione
Strategia e forza
Pianificazione e logistica: saper decidere
DURATA
30
CALENDARIO
SEDE DI SVOLGIMENTO
CERTIFICAZIONE FINALE
Attestato di frequenza rilasciato per presenze di
almeno il 75% sulle ore corso.
MODALITA'
DI ISCRIZIONE
_________________________________________________________________________
NO Problem ! -
(Corso di problem solving per LEADER)
OBIETTIVI
Coniugare tecniche e creatività per trovare
soluzioni ottimali ai problemi
Individuare i passaggi strategici che spettano ai
leader: il problem finding (la scoperta), il problem
setting (la definizione), il problem talking (la
comunicazione).
Destinatari
Capi reparto, responsabili di settore, quadri.
PROGRAMMA
- Scoprire il problema (problem finding)
“I problemi sono come gli alberi. Da piccoli possono
essere sradicati con una mano, ma se crescono c’è
bisogno di un bulldozer. E’ meglio prevenire che
curare.”
- Definire il problema (problem setting)
Un problema ben definito è in parte risolto.
- Comunicare il problema (problem talking)
La comunicazione in azienda: fonte di problemi o
uno strumento per risolverli?
Qual è lo stile efficace?
Risolvere il problema (problem solving)
Come “allenare” una squadra di problem solvers,
Il concetto di RESPONS-ABILITA’ in azienda.
DURATA
30 ore
CALENDARIO
SEDE DI SVOLGIMENTO
CERTIFICAZIONE
FINALE
Attestato di frequenza rilasciato per presenze di
almeno il 75% sulle ore corso.
MODALITA'
DI ISCRIZIONE
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La valutazione dei
collaboratori
OBIETTIVI
Offrire
una panoramica generale dei sistemi di valutazione
dei collaboratori
Verificare l’utilità dei sistemi di valutazione
dei collaboratori
Individuare competenze, metodi e strumenti per la
conduzione del colloquio di valutazione
Destinatari
Capi reparto, responsabili di settore, quadri.
PROGRAMMA
Perché introdurre un sistema di valutazione dei
collaboratori
Le diverse modalità di valutazione:
- valutazione delle posizioni,
- valutazione delle performance
- valutazione del potenziale
- valutazione delle competenze
Come condurre il colloquio di valutazione
Come superare le resistenze e trasformare la valutazione
in un momento di confronto costruttivo
DURATA
30 ore
CALENDARIO
SEDE DI SVOLGIMENTO
CERTIFICAZIONE
FINALE
Attestato di frequenza rilasciato per presenze di
almeno il 75% sulle ore corso.
MODALITA'
DI ISCRIZIONE
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